成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后应（yīng）及时通（tōng）知乙方，并详细、真实地报告（gào）故障情况、时间、出现故障前的运（yùn）行情（qíng）况，在乙（yǐ）方实施服务过程（chéng）中，甲方（fāng）有义（yì）务积极（jí）配合（hé）乙方并提供方便以进行维修工作;

为保证（zhèng）甲方监控系（xì）统长期、稳（wěn）定、安全（quán）运行，经（jīng）双方认真协商后，就（jiù）乙方为甲方提（tí）供系（xì）统保（bǎo）修期后的（de）系统维护、保养（yǎng）、巡检调（diào）试、升级等（děng）服务。

保修期内，如系统发现故障（zhàng），乙方必须在接到甲（jiǎ）方通（tōng）知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清况支（zhī）持4小（xiǎo）时内派人（rén）员维修）（除法定节假日（rì）外）

若（ruò）非因甲方（fāng）人为损坏的（de）或不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服（fú）务（wù）过（guò）程（chéng）中，乙（yǐ）方应随时接受（shòu）甲方的监督;
服务过程中，乙方应遵守甲方单（dān）位的（de）相（xiàng）关（guān）规定;
服务（wù）过程（chéng）中，若甲方（fāng）财产被乙方故意人（rén）为损（sǔn）坏且确认后，无论（lùn）大小由乙（yǐ）方按现值赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方修理的（de），以本（běn）合（hé）同附表一（yī）中的价格适当向（xiàng）甲（jiǎ）方收费。

保修期届（jiè）满后，甲乙双方另（lìng）签订技术维护协议，乙方应对（duì）系统提供优惠（huì）的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提（tí）供最优惠的服务。免（miǎn）费维修期内人为或自（zì）然灾害引起的（de）故障或损坏，仅收取维修成本（běn）费。以下情况不（bú）属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（fèn）（如：线（xiàn）路（lù）、零件）后造（zào）成损坏（huài）；非乙方（fāng）指（zhǐ）定的专（zhuān）业（yè）技