成都（dōu）弱电监控维（wéi）保和维修（xiū）在系统（tǒng）发生故（gù）障后应及时（shí）通知乙方，并（bìng）详细、真实地报告故障情况、时（shí）间、出现（xiàn）故（gù）障（zhàng）前的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲（jiǎ）方有义务积极配合乙方并提供方便以进（jìn）行维修工作;

为（wéi）保证甲方（fāng）监控（kòng）系统长期、稳定（dìng）、安全运行（háng），经双方认真协商后，就乙方为甲（jiǎ）方提（tí）供系统（tǒng）保修期后的系统维护、保（bǎo）养、巡检调（diào）试、升级（jí）等服务。

保修期内，如系统发现故（gù）障，乙（yǐ）方必（bì）须在接到甲（jiǎ）方通（tōng）知之日（rì）起 48 小时内派人员（yuán）维修（特（tè）殊清（qīng）况支持4小时内派（pài）人员维修）（除法（fǎ）定节假日外）

若非（fēi）因甲方人为损坏的或不可抗（kàng）拒因素除外（wài），乙方免收一切费（fèi）用。

服务过程中（zhōng），乙方（fāng）应随时接受甲方（fāng）的监督;
服（fú）务（wù）过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中（zhōng），若甲方财（cái）产被乙方故意人为损（sǔn）坏且确认（rèn）后，无（wú）论大小（xiǎo）由乙方按现值赔偿（cháng）。

保修期届满后，甲（jiǎ）方（fāng）要求乙方修理的，以本合同附表一中的价（jià）格适当（dāng）向甲方收费（fèi）。

保修（xiū）期届满（mǎn）后，甲（jiǎ）乙双（shuāng）方另（lìng）签订技（jì）术（shù）维护协议，乙方应（yīng）对系统提供（gòng）优惠的（de）有（yǒu）偿技术（shù）维护（hù）。

甲方要求（qiú）软硬件功（gōng）能的改进、扩容不在（zài）保修之列，但乙方应继续为（wéi）客户提供（gòng）最优（yōu）惠的服务。免费维（wéi）修期内人为或自然灾害引起的故障（zhàng）或损（sǔn）坏，仅收取维（wéi）修成本费。以下情（qíng）况不（bú）属保（bǎo）修范围：自行拆卸改换机（jī）内任何部分（如：线路、零件）后造（zào）成损坏（huài）；非（fēi）乙方指定（dìng）的（de）专业技（jì）