成都弱电监控维保和维修在系统发（fā）生（shēng）故障后应及时通（tōng）知（zhī）乙（yǐ）方，并（bìng）详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障（zhàng）前（qián）的（de）运（yùn）行情（qíng）况，在乙（yǐ）方实施服务过程（chéng）中（zhōng），甲方有义务积（jī）极配合乙方并提供（gòng）方便以进行维修（xiū）工作;

为保证甲（jiǎ）方监控系统长期（qī）、稳定、安全运行，经（jīng）双方认真协商后（hòu），就乙方为甲方提（tí）供系（xì）统保修期（qī）后的系统维（wéi）护、保养、巡检调（diào）试、升级等（děng）服务。

保修期内，如系（xì）统发（fā）现故障（zhàng），乙方必（bì）须在接到（dào）甲方通知之日起 48 小时内（nèi）派人员（yuán）维修（特（tè）殊（shū）清况支（zhī）持4小（xiǎo）时内派（pài）人员维修）（除法定（dìng）节假日（rì）外）

若非（fēi）因甲（jiǎ）方人为（wéi）损（sǔn）坏的或不可抗拒因素除（chú）外（wài），乙方免收一切费（fèi）用。

服务（wù）过程中（zhōng），乙方应随（suí）时接受甲方的监督;
服务过程中（zhōng），乙方应遵（zūn）守甲方（fāng）单位的相关规（guī）定（dìng）;
服（fú）务过程中，若甲方财产被乙方故（gù）意人为（wéi）损（sǔn）坏且确认后，无论大小由乙方按现值（zhí）赔偿。

保修期届满后，甲方要求（qiú）乙方修理的，以本合同附表一中的价格适当（dāng）向（xiàng）甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方另（lìng）签订技术维（wéi）护协议，乙方应对系（xì）统（tǒng）提供（gòng）优惠的有偿技术维护。

甲方要（yào）求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最（zuì）优惠的服（fú）务。免费维修期（qī）内（nèi）人为或自然灾（zāi）害引（yǐn）起的故障或（huò）损坏，仅收取维修成本（běn）费（fèi）。以下情（qíng）况不属保修范围：自（zì）行（háng）拆（chāi）卸改换机内任（rèn）何部分（如：线路、零件）后（hòu）造成损坏；非乙方指定的专业技