成都弱电监控维保和维修（xiū）在系统发生故障后应及时通知（zhī）乙方，并（bìng）详（xiáng）细（xì）、真实地报告故障（zhàng）情（qíng）况、时间、出现故障前的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲方有义（yì）务积（jī）极配合乙方并提（tí）供方便以进行维修工作（zuò）;

为保证甲方监控（kòng）系（xì）统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供系统保（bǎo）修期后的系统维护、保养、巡检调试、升（shēng）级等服务。

保（bǎo）修期内（nèi），如系（xì）统（tǒng）发现故障，乙方必须（xū）在（zài）接到甲方通（tōng）知之日起 48 小时内（nèi）派人员维修（xiū）（特殊清（qīng）况支（zhī）持4小时（shí）内派人员维修）（除法定节（jiē）假日（rì）外（wài））

若非（fēi）因（yīn）甲方（fāng）人（rén）为损坏的或不可抗（kàng）拒（jù）因（yīn）素除（chú）外（wài），乙方免收一切费（fèi）用（yòng）。

服务过程（chéng）中（zhōng），乙方应随时接（jiē）受甲（jiǎ）方的监督;
服务过程中，乙方应遵（zūn）守（shǒu）甲方单位的相关规定;
服务过程中，若甲（jiǎ）方财产（chǎn）被乙（yǐ）方（fāng）故意人为（wéi）损（sǔn）坏且确认（rèn）后，无（wú）论大小（xiǎo）由乙方按现值赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方（fāng）修理（lǐ）的，以本合同附表（biǎo）一中的价格适当（dāng）向（xiàng）甲方收费。

保修期（qī）届满后，甲乙双方另签订技术维护协议（yì），乙（yǐ）方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲方（fāng）要求软硬件功（gōng）能的（de）改进、扩容不在保修之（zhī）列，但乙方应继续为（wéi）客户提供最（zuì）优惠的服（fú）务（wù）。免费维修期内人为或自（zì）然灾害引（yǐn）起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情（qíng）况不（bú）属保修范围：自行拆（chāi）卸改换机内任何部分（如：线（xiàn）路、零（líng）件）后造成（chéng）损坏；非乙方指定的（de）专（zhuān）业技