成（chéng）都弱电监控（kòng）维保和维（wéi）修在系统发生故障后应及时（shí）通（tōng）知乙方，并详细、真实地报告故（gù）障情况、时间、出现（xiàn）故（gù）障前（qián）的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲方有义（yì）务（wù）积（jī）极配合乙方并（bìng）提供方（fāng）便（biàn）以进行维修工作;

为保（bǎo）证甲（jiǎ）方（fāng）监（jiān）控系统长期、稳定、安全运（yùn）行，经双方认真（zhēn）协商后，就乙方为甲方提供系统保（bǎo）修（xiū）期（qī）后的系统（tǒng）维护、保养（yǎng）、巡检调试、升（shēng）级等服（fú）务。

保修期（qī）内，如系统（tǒng）发（fā）现故障，乙方必须在接到甲方通（tōng）知之日起 48 小时内派人员（yuán）维（wéi）修（特（tè）殊清况支持4小时内（nèi）派人员维（wéi）修）（除法定节假日外）

若非因甲方人为损（sǔn）坏的（de）或不可抗拒因素除外，乙方免收一（yī）切费用。

服务过（guò）程中，乙方应随时接受甲方的监督;
服务过程中，乙（yǐ）方应遵守（shǒu）甲方单位的（de）相关规定（dìng）;
服务过程中，若甲方财产被乙方（fāng）故意人为损坏且确认后，无（wú）论（lùn）大小由乙方按现值赔偿。

保修期（qī）届满（mǎn）后，甲方要求乙方修理的，以本合同附表一中（zhōng）的价（jià）格适当向甲方收费。

保修（xiū）期届满后，甲乙（yǐ）双方（fāng）另（lìng）签订（dìng）技术（shù）维护协议（yì），乙方应对系统提供优惠的有偿技术（shù）维护。

甲（jiǎ）方要求软（ruǎn）硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但（dàn）乙方应继续为（wéi）客户提供最优惠的服务。免费维修（xiū）期内人（rén）为或自然灾害引起（qǐ）的故障或损坏（huài），仅（jǐn）收（shōu）取维（wéi）修成本（běn）费。以下情况不属（shǔ）保（bǎo）修范围：自行拆卸改（gǎi）换机内任（rèn）何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定（dìng）的专业技（jì）