成都（dōu）弱电监控维保和维（wéi）修（xiū）在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细（xì）、真（zhēn）实地报告故障情况、时间、出现（xiàn）故（gù）障前的运行（háng）情况，在乙方（fāng）实（shí）施服务过程中，甲方有义务积极（jí）配合乙方并提供方便以进行维修（xiū）工作;

为保证（zhèng）甲方监（jiān）控系统长期、稳定、安全运行，经双方认（rèn）真协商后，就乙方为甲方提供系（xì）统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服（fú）务。

保修期内，如系统发现（xiàn）故障，乙方必须在接（jiē）到甲方通知之（zhī）日起（qǐ） 48 小时内派人员维修（特（tè）殊（shū）清况支持4小时内派人员维修）（除（chú）法定节假日（rì）外）

若非因甲（jiǎ）方人（rén）为损坏的（de）或不可抗拒因素除外，乙方免（miǎn）收（shōu）一切费用（yòng）。

服务过程中，乙方（fāng）应（yīng）随时接受甲方的监（jiān）督;
服务过（guò）程中，乙方应（yīng）遵守甲方（fāng）单位（wèi）的相关规定;
服务过程中，若甲（jiǎ）方财（cái）产被乙方（fāng）故意人为损坏且确（què）认后（hòu），无论大小由乙方按现值赔偿。

保修（xiū）期届（jiè）满后，甲方要求乙方（fāng）修理的，以本合同附表一中的价格适当向甲（jiǎ）方收费。

保（bǎo）修期届满后，甲乙双（shuāng）方（fāng）另签订技术（shù）维护协议，乙方应（yīng）对系统提供优惠的有偿技（jì）术（shù）维护。

甲方（fāng）要求（qiú）软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续（xù）为（wéi）客户（hù）提（tí）供最优惠的服务。免费维修期（qī）内人为或自然灾害引起的（de）故障或损坏（huài），仅收取维修成本费。以下情况不属保（bǎo）修范围：自行拆卸改换机（jī）内任何部分（如（rú）：线路、零件）后造成损（sǔn）坏；非乙方指定（dìng）的专业技